Gebruiksvoorwaarden

 

1. Definities

Voor deze algemene voorwaarden gelden de volgende definities:

Consument: Natuurlijke persoon die niet handelt voor commerciële of beroepsmatige doeleinden en met de ondernemer een overeenkomst op afstand sluit.
Ondernemer: Natuurlijke of rechtspersoon die goederen of diensten op afstand aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: Overeenkomst die uitsluitend wordt gesloten met gebruik van communicatietechnologieën binnen een georganiseerd verkoopsysteem.
Bedenktijd en herroepingsrecht: Periode waarin de consument zonder opgave van redenen de overeenkomst kan herroepen.
Duurcontract: Overeenkomst voor een reeks leveringen of diensten over een langere periode.
Duurzame gegevensdrager: Medium voor het opslaan van informatie voor latere, ongewijzigde weergave.
Dag: Kalenderdag.

2. Identiteit van de ondernemer

   Bedrijfsnaam: GL ADVIVISORY CO., LIMITED

   Organisatienummer: 751213358

   Bedrijfsadres: LAT 1512, 115e verdieping, Lucky Centre, Nr. 1167-1181 Wan Chai Road, Wan Chai, Hongkong

   E-mail: support@sofiring.com

3. Toepassingsgebied en overeenkomst

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, contracten en bestellingen tussen ondernemer en consument.

Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst worden deze voorwaarden aan de consument verstrekt. Bij elektronische overeenkomsten worden de voorwaarden zo aangeboden dat ze eenvoudig kunnen worden opgeslagen.

Aanvullende of afwijkende voorwaarden worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. In geval van tegenstrijdigheden geldt altijd de voor de consument gunstigste regel.

Indien afzonderlijke bepalingen ongeldig zijn, blijft de overeenkomst voor het overige van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een regeling die zoveel mogelijk overeenkomt met het doel ervan.

4. Aanbieding en overeenkomst
   Aanbiedingen zijn vrijblijvend en kunnen op elk moment worden aangepast.
   Productafbeeldingen en -beschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar fouten of vergissingen zijn niet bindend.
   Alle relevante informatie (prijs, verzending, douane, belastingen, herroepingsrecht, betalingsvoorwaarden, acceptatietermijn, enz.) wordt duidelijk vermeld in het aanbod.
   Prijzen zijn exclusief eventuele invoer-btw en douanerechten; deze zijn voor rekening van de klant.

5. Totstandkoming van de overeenkomst en informatieplicht

De overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de voorwaarden.
Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer direct de totstandkoming van de overeenkomst.
De ondernemer mag de kredietwaardigheid van de consument controleren en bestellingen bij gegronde reden weigeren of onder voorwaarden accepteren.
Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument alle essentiële informatie schriftelijk of op een duurzame gegevensdrager (klachtenadres, herroepingsrecht, garantie, beëindigingsvoorwaarden, enz.).

6. Herroepingsrecht

De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen herroepen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met de goederen om te gaan; retour bij voorkeur in originele staat en verpakking.
De herroeping moet schriftelijk of per e-mail worden gemeld en de goederen binnen nog eens 14 dagen worden teruggestuurd. Na afloop van de termijn is de overeenkomst bindend.

7. Kosten en uitsluiting van herroepingsrecht

De kosten van retourzending zijn voor rekening van de consument.
Reeds betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping (en ontvangst van de goederen of bewijs van retourzending) terugbetaald.
Het herroepingsrecht kan voor bepaalde producten en diensten (bijv. maatwerk, bederfelijke goederen, geopende software, hygiëneproducten) en specifieke diensten (zoals reizen, vervoer op vaste data) worden uitgesloten. Dit wordt voor het sluiten van de overeenkomst duidelijk aangegeven.

8. Prijzen, betaling en belastingen

Prijswijzigingen zijn tijdens de geldigheidsduur van het aanbod uitgesloten, behalve bij wettelijke wijzigingen (bijv. btw).
Prijsafwijkingen door marktschommelingen worden in het aanbod aangegeven.
Bij levering buiten de EU zijn invoer-btw en douanerechten voor de klant; de ondernemer rekent geen btw.
Betaling dient binnen 7 werkdagen na bevestiging van het contract te geschieden, servicekosten volgens afspraak.
Bij betalingsachterstand kunnen aanmaningskosten in rekening worden gebracht.

9. Levering, beschikbaarheid en eigendomsvoorbehoud

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres, uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere levertijd is overeengekomen.
Bij vertraging of onmogelijkheid wordt de consument geïnformeerd en kan kosteloos worden geannuleerd; reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
Vervangende leveringen worden duidelijk gecommuniceerd; het herroepingsrecht blijft van kracht.
Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat pas over op de consument bij ontvangst.

10. Garantie en aansprakelijkheid

De ondernemer garandeert dat de goederen aan het contract en de wettelijke eisen voldoen.
Fabrikantgaranties beperken de wettelijke rechten van de consument niet.
Gebreken of verkeerde levering dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden gemeld en in originele staat te worden geretourneerd.
De garantie vervalt als de consument de goederen zelf wijzigt, onjuist gebruikt of als wettelijke voorschriften de oorzaak zijn.

11. Contractduur, opzegging en verlenging

Onbepaalde contracten kunnen op elk moment met een maximale opzegtermijn van één maand worden beëindigd.
Bepaalde contracten eindigen automatisch of kunnen aan het einde van de looptijd met maximaal één maand opzegtermijn worden opgezegd.
Automatische verlengingen zijn alleen toegestaan onder duidelijke voorwaarden en met een redelijke opzegtermijn.
Proef- en introductieabonnementen eindigen automatisch.

12. Klachten en geschillenbeslechting

Klachten moeten binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk worden ingediend.
Behandeling vindt plaats binnen 14 dagen, bij langere verwerking volgt een tussentijdse melding.
Indien er geen overeenstemming wordt bereikt, geldt een geschillenregeling.
Bij gegronde klachten vindt herstel, vervanging of terugbetaling plaats.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Zwitsers recht van toepassing, ongeacht de woonplaats van de consument.

14. Gegevensbescherming en CESOP

In het kader van de vanaf 2024 geldende CESOP-richtlijnen en de Payment Service Provider Directive kunnen betalingsdienstaanbieders transactiegegevens in het Europese CESOP-systeem registreren en doorgeven.

Opmerkingen:

Deze algemene voorwaarden zijn niet definitief en kunnen per branche en land worden aangepast of uitgebreid.
Specifieke clausules (zoals gegevensbescherming, aansprakelijkheidsbeperking) kunnen op verzoek worden toegevoegd.