Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 25 oktober 2024
Deze privacyverklaring legt uit hoe SofiRing (“wij”, “ons”, “onze website”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, winkelt op sofiring.se of anderszins met ons communiceert over de website (samen “de diensten”). “Jij”, “jouw”, enz. verwijst naar iedere persoon die onze diensten gebruikt – als klant, websitebezoeker of andere betrokkene wiens gegevens wij volgens deze privacyverklaring verwerken.
Wij raden je aan deze privacyverklaring zorgvuldig te lezen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring af en toe bij te werken, bijvoorbeeld om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of om nieuwe verwerkingsactiviteiten te verwerken. Het actuele document is te zien aan de datum “Laatst bijgewerkt” op onze website. Wij nemen alle wettelijk vereiste maatregelen om je over belangrijke wijzigingen te informeren.
Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
Om onze diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij precies verzamelen en gebruiken, hangt af van hoe jij met ons communiceert.
Naast de hieronder genoemde doeleinden, kunnen wij jouw gegevens gebruiken om met je te communiceren, onze diensten te leveren of te verbeteren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, onze gebruiksvoorwaarden te handhaven en om de diensten, onze rechten en die van derden te beschermen.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij
Het type persoonsgegevens dat wij verzamelen hangt af van hoe jij onze website en diensten gebruikt. Met “persoonsgegevens” bedoelen wij informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft of aan jou kan worden gekoppeld.
Gegevens direct van jou verstrekt:
Contactgegevens (bijv. naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres)
Bestelinformatie (bijv. naam, factuur- en afleveradres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer)
Accountgegevens (bijv. gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, andere informatie voor accountbeveiliging)
Informatie uit klantenservice die je vrijwillig verstrekt
Bepaalde functies van onze diensten vereisen dat je ons bepaalde informatie verstrekt. Zonder deze informatie kunnen sommige functies mogelijk niet worden gebruikt.
Automatisch verzamelde gebruiksgegevens:
Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met onze diensten (“gebruiksgegevens”), bijvoorbeeld via cookies, pixels en vergelijkbare technologieën. Dit omvat informatie over jouw apparaat, browser, netwerkverbindingen, IP-adres en interacties met onze diensten.
Gegevens van derden:
Wij kunnen ook informatie ontvangen van derden, waaronder dienstverleners zoals:
Bedrijven die onze website/diensten ondersteunen (bijv. Shopify)
Betaaldienstverleners (bijv. bankgegevens, credit/debitkaartgegevens, factuuradres) voor betalingsverwerking en levering van je bestelling
Wanneer je onze website bezoekt, onze e-mails opent of interacteert met onze diensten/advertenties, kunnen wij en onze partners gegevens verzamelen via online trackingtechnologieën (bijv. pixels, web beacons, SDK’s, externe bibliotheken, cookies).
Alle informatie van derden behandelen wij volgens deze privacyverklaring (zie ook het gedeelte “Websites en links van derden”).
Gebruik van jouw persoonsgegevens
Levering van producten en diensten: Om de overeenkomst uit te voeren, betalingen te verwerken, verzending te regelen, te communiceren over bestellingen en retouren, beheer van je account, organisatie van verzending en andere functies.
Marketing en reclame: Voor marketingdoeleinden, bijvoorbeeld om je aanbiedingen te sturen via e-mail, sms of post, en om advertenties en diensten op onze en andere websites te personaliseren. In de EER gebeurt dit op basis van ons gerechtvaardigd belang volgens art. 6 lid 1 sub f AVG.
Beveiliging en fraudepreventie: Voor het detecteren, onderzoeken en voorkomen van frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten. Je bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van je inloggegevens.
Klantenservice en verbetering van de diensten: Om je support te bieden en onze diensten verder te ontwikkelen (gerechtvaardigd belang, art. 6 lid 1 sub f AVG).
Cookies
Zoals veel andere websites gebruiken wij cookies. Details over cookies die Shopify gebruikt vind je op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken cookies voor de werking en optimalisatie van de website, voor analyse en om de gebruikerservaring te verbeteren. Derden kunnen cookies gebruiken voor het personaliseren van producten, diensten en advertenties.
De meeste browsers accepteren cookies standaard, maar je kunt deze instellingen wijzigen om cookies te weigeren of te verwijderen. Dit kan het gebruik van bepaalde functies beperken.
Delen van persoonsgegevens
In bepaalde gevallen delen wij jouw persoonsgegevens met derden, bijvoorbeeld voor de uitvoering van het contract, op basis van gerechtvaardigd belang of om andere in deze verklaring genoemde redenen. Voorbeelden:
Aanbieders/dienstverleners (bijv. IT-management, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, verzending)
Zakelijke en marketingpartners (voor het leveren van diensten en advertenties)
Met jouw toestemming of op jouw verzoek (bijv. voor bezorgdiensten of socialmedia-widgets)
Binnen onze bedrijfs- en concernstructuur
Bij zakelijke transacties (bijv. fusie, insolventie), om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, om onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen, om onze rechten en die van derden te beschermen
Categorieën persoonsgegevens en ontvangers:
Categorie Ontvangers
Identificatiegegevens (bijv. contactgegevens, bestel-/accountinformatie) Dienstverleners; zakelijke/marketingpartners; verbonden bedrijven
Zakelijke gegevens (bijv. bestel-/supportgegevens) Dienstverleners; zakelijke/marketingpartners; verbonden bedrijven
Internet-/netwerkactiviteiten (bijv. gebruiksgegevens, IP-geolocatie) Dienstverleners; zakelijke/marketingpartners; verbonden bedrijven
Wij delen gevoelige persoonsgegevens alleen met jouw toestemming en trekken daaruit geen conclusies.
Met jouw toestemming kunnen wij gegevens delen voor reclame- en marketingdoeleinden.
Websites en links van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of platforms van derden. Controleer altijd het privacybeleid van deze aanbieders, want wij zijn niet verantwoordelijk voor hun omgang met jouw gegevens of de juistheid van hun informatie. Informatie die je publiekelijk op platforms (bijv. social media) plaatst, kan ook door andere gebruikers worden gezien en gebruikt. Het opnemen van links betekent geen goedkeuring van de inhoud of operatoren.
Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Mocht een kind waarvoor jij verantwoordelijk bent ons toch gegevens hebben verstrekt, neem dan contact met ons op voor verwijdering.
Tot het in werking treden van deze privacyverklaring weten wij niet of wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “hebben gedeeld” of “verkocht” (volgens de wettelijke definitie).
Gegevensbeveiliging en opslag
Let op dat geen enkele technische beveiligingsmaatregel volledig veilig is. Wij kunnen daarom geen absolute gegevensbeveiliging garanderen. Verstuur geen vertrouwelijke informatie via onveilige kanalen.
Hoe lang wij jouw gegevens bewaren, hangt af van wettelijke eisen en het doel van de gegevensverzameling – bijvoorbeeld voor accountbeheer, onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillenbeslechting of de handhaving van onze contracten en beleid.
Jouw rechten
Afhankelijk van je woonplaats heb je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn niet absoluut en kunnen onder bepaalde voorwaarden worden beperkt.
Inzage: Je kunt inzage vragen in de over jou opgeslagen gegevens.
Verwijdering: Je kunt verwijdering van jouw gegevens vragen.
Correctie: Je kunt correctie van onjuiste gegevens vragen.
Gegevensoverdraagbaarheid: Je kunt, onder bepaalde voorwaarden, een kopie van jouw gegevens ontvangen of vragen deze aan derden over te dragen.
Bezwaar tegen verkoop, delen en gerichte reclame: Je kunt vragen dat wij je gegevens niet delen of gebruiken voor gerichte reclame.
Beperking van verwerking: Je kunt vragen dat wij de verwerking van je gegevens beperken.
Intrekken van toestemming: Je kunt gegeven toestemming op elk moment intrekken.
Klacht: Je hebt het recht om bij afwijzing een klacht in te dienen.
Communicatievoorkeuren: Je kunt je afmelden voor promotionele e-mails of je voorkeuren wijzigen.
Het uitoefenen van deze rechten heeft geen invloed op jouw gebruik van onze diensten. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren en beantwoorden verzoeken binnen de wettelijke termijnen. Je kunt een vertegenwoordiger aanwijzen die verzoeken namens jou indient.
Klachten
Bij klachten kun je contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens. Ben je niet tevreden met onze reactie, dan kun je – afhankelijk van je woonplaats – contact opnemen met de relevante privacytoezichthouder (bijv. in de EER, een lijst vind je hier).
Internationale gebruikers
Jouw persoonsgegevens kunnen buiten je woonland worden verwerkt, opgeslagen en doorgegeven – ook door externe dienstverleners en partners. Voor gegevensoverdracht vanuit Europa gebruiken wij erkende wettelijke mechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige Britse bepalingen, indien het bestemmingsland niet al een passend beschermingsniveau biedt.
Contact
Tenzij anders bepaald onder toepasselijk privacyrecht, is SofiRing de verantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.